篇一 | 把AI从“高楼大厦”带到“街头巷尾”—58同城入选“2025人民企业社会责任”案例

来源：58同城黑板报 11-03

近日，在人民网主

办的“2025人民企业社会责任论坛”上，58同城凭借在科技创新与产业赋能方面的突出表现，入选2025人民企业社会责任“共擎科技”案例。

这既体现了58同城在企业社会责任领域的持续深耕，也彰显了其以AI推动产业创新、以科技温度服务民生的时代担当。

以科技之力，擎起创新担当

“人民企业社会责任论坛”迄今已连续举办20届，是影响力最大的企业社会责任活动之一，被视为衡量中国企业履责水平的重要标尺。

2025年度论坛以“权威性、大众化、公信力”为宗旨，聚焦企业在以高质量发展的确定性应对外部环境不确定性中的责任担当，从企业履责（ESG）、共擎科技、绿色发展、乡村振兴、筑梦未来等六个维度评选优秀实践案例。

其中，“共擎科技”重点关注在鼓励科技创新、推动产业升级、共建产学研生态、支持人才成长等方面表现突出的企业。58同城与阿里巴巴、海尔集团等企业共同入选，成为生活服务领域以科技赋能民生的典型代表。

作为中国领先的生活服务平台，58同城持续推进产业化、数智化升级，以科技创新为核心驱动力，构建覆盖招聘、房产、汽车、本地生活服务等领域的多元生态。

在AI加速重塑产业格局的当下，58同城选择了一条“向下扎根”的创新之路，让AI不止于产业前端的算法创新，更深入生活的“神经末梢”，成为触手可及的公共能力。

AI融入生活，让科技成为“第二双手”

今年5月，58同城宣布未来三年将推进200多个生活服务场景AI化，让AI深度嵌入搬家、装修、保洁、月嫂、房产交易等领域，成为中小企业的“数字分身”、劳动者的“第二双手”。

这一理念已率先在家政行业落地。58同城自研的“58智慧家政系统”，实现了接单、派单、服务、结算、售后全流程智能化。目前系统已免费向1万家中小家政公司和百万劳动者开放使用，让传统调度效率提升57%，劳动者接单量提高45%。

从保洁阿姨“秒接”订单，到装修师傅用“AI助手”规划工期，58同城通过AI让传统服务业的效率被彻底改写。科技在这里，不再是冰冷的工具，而成为温暖的助力。

智能赋能产业

从招聘到房产的“效率跃迁”

AI不仅改变了生活方式，也正在改写就业与产业的效率曲线。

在招聘领域，58同城推出AI数字人面试官系统与AI简历助手，实现求职与招聘的“双向提效”。AI面试官可根据岗位需求自动生成提问，与求职者实时语音交互、智能追问，并生成量化报告；企业可据此精准筛人、节省80%的招聘时间。目前，系统已上线7位数字人面试官，日均面试场次超1万，累计服务40万家中小企业、100万名求职者。与此同时，“慢必赔”机制保障反馈时效，让AI真正成为求职者的“公平助理”。

在房产领域，“智能小安”让经纪人能够自动生成房源讲解脚本、智能回复客户咨询、精准匹配购房需求。数据显示，经纪人平均服务效率提升46%，客户转化率提升近三成。

此外，面向中小商户的“大师兄AI”也让短视频内容制作门槛大幅降低，只需输入关键词即可生成脚本与配音，帮助商家以更低成本触达客户。

AI在这里不再是概念，而是生产力。

让科技照亮更多生活的角落

科技创新的意义，不止于城市的霓虹，也闪耀在乡村的星光。

在湖南芷江侗族自治县，58同城发起的“数芷乡村”项目，正以数字化手段助力基层治理与乡村振兴。平台集成乡村治理、防返贫监测、就业服务、助农直播等功能，帮助村民“掌上办事”、村医“线上看诊”、村干部“云巡村”。截至目前，平台累计访问近5万人次，成为推动乡村数字化治理的生动样本。科技的温度，也在另一条公益维度延伸。

在湖南常德，残奥冠军黄兴即将装配一只智能仿生左手。这不仅让他的生活更便捷，也为训练注入新的力量。作为“58公益助残”项目的一部分，58同城通过就业帮扶、听力适配、肢体辅助三大板块持续行动。平台为数万名残障人士建立简历库，开设线上招聘专区，并将智能设备融入康复与生活辅助中，让科技真正成为他们的“新肢体”，让生活重新拥有力量与尊严。

“科技不仅是发展的引擎，更是责任的延伸。”58同城相关负责人表示。这既是58同城对社会责任的坚守，也是其对科技未来的回答，让创新落地生根，让科技温暖每一个普通人。